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Quel rôle pour le Professional Services dans la stratégie de l’éditeur ?

La complexité d’un éditeur de Progiciel en informatique de gestion réside en effet dans la prise en compte de l’évolution des métiers et des technologies. De plus, même si l’objectif d’un progiciel est de couvrir l’essentiel des besoins fonctionnels, la personnalisation par paramétrage est fondamentale pour pouvoir adapter le produit dans un contexte B to B.

Thématiques abordées pendant le webinaire :

  • Où met-on le curseur entre le standard, le paramétrage et le spécifique ?

  • Comment faire des Professional Services un atout efficace et décisif au sein de votre offre (SaaS, niveau de standardisation) et vos enjeux stratégiques (développement, levée de fonds, internationalisation, restructuration) ?

  • Quel est le degré d’externalisation

  • Pratiques à mettre en place pour faire progresser le reste de l’organisation

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7 avril

Table ronde sur la démarche téléphonique des assurances : de la compliance à la performance

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10 octobre

Achats et efficience opérationnelle : unifiez vos processus internes